it-shikaku.jp 問題 解説

 
年度 2016 年 時期  時間 午前 問題No. 057
問題 :

ITIL では,可用性管理における重要業績評価指標(KPI)の例として, 保守性を表す指標値の短縮を挙げている。この指標に該当するものはどれか。

ア:

一定期間内での中断の数

イ:

平均故障間隔

ウ:

平均サービス回復時間

エ:

平均サービス・インシデント間隔