it-shikaku.jp 問題 解説
年度
2012
年 時期
春
時間
午前
問題No.
055
問題 :
ITサービスマネジメントの管理プロセスはどれか。
ア:
サービスレベル管理
イ:
スケジュール管理
ウ:
品質管理
エ:
リスク管理