次の条件で IT サービスを提供している。SLA を満たすためには、サービス時間帯中の停止時間は 1 か月に最大で何時間であればよいか。ここで、1 か月の営業日は 30 日とする。

[ SLA の条件 ]

• サービス時間帯は営業日の午前 6 時から翌日午前 1 時まで。
• 可用性 99.5％以上とすること。

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