IT サービスマネジメントにおいて、インシデント管理の対象となるものはどれか。

IT サービスの新人への教育依頼

IT サービスやシステムの機能、使い方に対する問合せ

アプリケーションの応答時間の大幅な遅延

新設営業所へのIT サービス提供要求