ネットワーク機器の構成、ソフトウェアの情報・バージョン、ネットワークの設定情報などを一元的に管理することで、障害時に速やかに対処できるようにする。

• 物理的構成・・・機器のメーカーや機種・型番、設置場所、OSやソフトウェアの情報・バージョン
• 論理的構成・・・機器の設定情報やIP情報・ルーティング情報

ネットワークに発生した障害に対応するための処置。

1. 情報収集
   障害の発生時間や場所、発生状況、障害の種類・程度などの情報を収集する。
   ログやエラーメッセージを確認・分析する。
2. 障害の切分け・障害原因の特定
   得た情報から根本原因を追究し、ハードウェア・ソフトウェア・人的ミスなどの原因を切り分ける。
3. 復旧措置
   原因がわかったら、そのための処置を行う。また、時間がかかるようなら代替手段の検討や応急処置の検討も必要。
4. 記録
   障害が復旧できたら、今まで行ってきた障害対応の情報を記録しておく。再発防止や再発時の復旧時間の短縮がはかれる。

ネットワークを構築したら、その後のトラフィック監視を行い、計画された情報との差異を調べ、障害となる前に対応する。
トラフィック量や一時的に増加する時間など、異常値が見つかれば、原因・対応を行う。

1. 平成20年度秋期　問48　　運用