it-shikaku.jp 問題 解説
年度
2016
年 時期
秋
時間
午前
問題No.
069
問題 :
CRM の目的はどれか。
ア:
顧客ロイヤルティの獲得と顧客生涯価値の最大化
イ:
在庫不足による販売機会損失の削減
ウ:
製造に必要な資材の発注量と発注時期の決定
エ:
販売時点での商品ごとの販売情報の把握