IT サービスマネジメントにおいて、インシデント管理の対象となるものはどれか。
IT サービスの新人への教育依頼
IT サービスやシステムの機能、使い方に対する問合せ
アプリケーションの応答時間の大幅な遅延
新設営業所へのIT サービス提供要求