【目標】
・ソリューションビジネスの基本的な考え方，代表的なサービスのあらましを理解する。
- ソリューションビジネス
情報技術の進展や経営を取り巻く環境の複雑化によって，顧客の経営課題を解決するサービス提案，提供するソリューションビジネスが発展したこと，ソリューションビジネスにおいてはサービスの提供を通じて，顧客の課題を探り解決策を提案すること，顧客との信頼関係の構築，維持が重要であることを理解する。
【用語例】
ソリューション，ソリューションプロバイダ，業務システム提案，業務パッケージ，問題解決支援，システムインテグレーション
- ソリューションサービスの種類
業種別，業務別，課題別などさまざまなソリューションサービスが提供されていること，代表的なサービスにはどのようなものがあるか，種類，特徴を理解する。
【用語例】
クラウドサービス(SaaS，PaaS，IaaS など)，パブリッククラウド，プライベートクラウド，ハイブリッドクラウド，ASP，アウトソーシングサービス，ホスティングサービス，ハウジングサービス，SOA(Service Oriented Architecture:サービス指向アーキテクチャ)，オンプレミス，CRM ソリューション，セキュリティソ リューション