システム戦略 - 17.システム戦略 - 3.ソリューションビジネス

  1. ソリューションビジネス
    情報技術の進展や経営を取り巻く環境の複雑化によって,顧客の経営課題を解決するサービス提案,提供するソリューションビジネスが発展したこと,ソリューションビジネスにおいてはサービスの提供を通じて,顧客の課題を探り解決策を提案すること,顧客との信頼関係の構築,維持が重要であることを理解する。
    【用語例】
    ソリューション,ソリューションプロバイダ,業務システム提案,業務パッケージ,問題解決支援,システムインテグレーション
  2. ソリューションサービスの種類
    業種別,業務別,課題別などさまざまなソリューションサービスが提供されていること,代表的なサービスにはどのようなものがあるか,種類,特徴を理解する。
    【用語例】
    クラウドコンピューティング,SaaS,PaaS,IaaS,DaaS,ASP,アウトソーシングサービス,ホスティングサービス,ハウジングサービス,SOA(Service OrientedArchitecture:サービス指向アーキテクチャ),セキュリティソリューション,CRMソリューション


   

www.it-shikaku.jp