【 コミュニケーション手段 】

伝達したい内容・相手によって、コミュニケーション手段を選択する。

1. 相互方向コミュニケーション
   当事者が2人以上で複数方向に情報が交わされる。
   参加者全員が共通の理解をするときに最も効率的。
   ・会議
   ・電話
   ・テレビ会議
   
   
2. プッシュ型コミュニケーション
   特定の受信者のみに一方的に送信される。
   情報の到着・受信者が理解したかは補償されない。
   ・手紙
   ・メモ
   ・報告書
   ・電子メール
   ・FAX
   
   
3. プル型コミュニケーション
   情報が大量のとき、または受け手が多い場合に有効。
   受信者が自分の意思で情報にアクセス。
   受信者が理解したかは補償されない。
   ・イントラネットサイト
   ・eラーニング
   ・ナレッジ・リポジトリ
   

【 情報配布ツール 】

1. 伝統的なコミュニケーション
   ・コピーの配布
   ・手作業のファイリング
   ・プレスリリース
   ・共有データベース
   


2. 電子的なコミュニケーション
   ・電子メール
   ・ファックス
   ・電話
   ・テレビ会議・ウェブ会議
   ・ウェブサイト
   


3. プロジェクトマネジメント用電子ツール
   ・スケジューリングソフトウェア
   ・プロジェクトマネジメントソフトウェア
   ・バーチャルオフィス支援ソフトウェア
   ・共同作業マネジメントツール